Вопросы-ответы: FAQ казино Рокс

Как происходит процесс регистрации?

Процедура максимально упрощена, пользователям нужно следовать несложному алгоритму. Сначала нужно нажать на кнопку «Регистрация», обнаружить которую можно в верхней части сайта. Затем в соответствующем поле нужно ввести адрес электронной почты, пароль для доступа к аккаунту (чтобы обеспечить защищенность учетной записи, пароль должен быть достаточно сложным). При регистрации укажите валюту, которая будет использоваться в игре. Пользователю нужно подтвердить, что он является совершеннолетним лицом, ознакомился с правилами и полностью с ними согласен.

Для завершения процедуры нужно кликнуть по кнопке «Зарегистрироваться». После этого на указанную электронную почту придет письмо, нужно его открыть и перейти по ссылке.

Какие действия нужно предпринять, если не приходит письмо на E-mail?

Во-первых, проверьте содержимое папки «Спам», если и там письма нет, то проверьте правильность введенного адреса электронной почты. Для решения проблем с письмами можете обратиться в службу технической поддержки, а также добавить адрес нашей электронной почты в список контактов. Эти действия в конечном счете помогут решить проблему.

Как получить доступ к сайту, если забыл пароль?

На этот случай предусмотрена соответствующая процедура, чтобы воспользоваться ей, нужно  сначала кликнуть на кнопку «Вход» в верхней части сайта, а потом – на ссылку «Забыли пароль?». В результате этих действий появится форма, в поле которой необходимо ввести адрес электронной почты, использующийся при создании учетной записи, и нажать на кнопку «Восстановить пароль». В результате этих действий на электронную почту придет письмо с инструкцией по восстановлению и пароля.

Как произвести зачисление денежных средств на игровой счет?

Приступить к игре можно только после пополнения баланса. Для этого нужно кликнуть по кнопке «Депозит», расположенной в верхней части сайта, после чего потребуется определиться с суммой и способом зачисления денег на счет. После этого нужно кликнуть по кнопке «Сделать депозит» и точно выполнять дальнейшие указания системы. Баланс игрового счета пополнится сразу после завершения обработки платежа. Как правило, процесс зачисления занимает несколько секунд, если денег на счету не оказалось спустя час после перевода, обратитесь в службу технической поддержки Rox Casino.

Не забывайте, что возможность пополнения счета имеют только пользователи с заполненным профилем игрока. Если в профиле указана неполная информация, то перед пополнением баланса система автоматически попросит внести недостающую информацию.

Надежно ли защищены транзакции на сайте Rox Casino?

Пользователи могут не беспокоиться на этот счет, так как сайт использует самые современные технологии. В частности, на ресурсе используется протокол 128-bit SSL (SecureSocketLayer), что позволяет гарантировать конфиденциальность всех данных, которые вводятся пользователем.

Как происходит вывод средств с игрового счета?

Воспользоваться выигранными деньгами не составит труда, для этого в разделе «Касса» нужно перейти на вкладку «Получить выигрыш». На этой вкладке потребуется указать сумму и способ вывода средств, после чего кликнуть по кнопке «Вывести».

Как долго происходит вывод средств с игрового счета?

Если сумма не превышает 50 тысяч рублей, то вывод происходит в течение часа (заявки принимаются круглосуточно). Если сумма больше указанной, то может проводиться дополнительная проверка, в этом случае вывод средств происходит в течение 48 часов.

Почему на странице не загружаются слоты?

Возможно, произошел сбой, для решения проблемы попробуйте перезагрузить страницу и запустить слот заново. Если это не дало результатов, выполните следующую последовательность действий:

  • очистите кэш браузера;
  • попробуйте использовать другой интернет-обозреватель;
  • установите последнюю версию Adobe FlashPlayer.

Если вы пытаетесь запустить игру из России, то вам может понадобиться плагин friGateLight.

Как производится выход из аккаунта?

Чтобы выйти из своей учетной записи, необходимо кликнуть по кнопке «Выход», которая расположена в верхней части сайта рядом с логотипом. Благодаря такой возможности вы можете исключить возможность несанкционированного использования вашего аккаунта сторонними лицами.

Как можно закрыть свой игровой счет?

Если вы не собираетесь больше пользоваться Rox Casino, то вам нужно отправить соответствующий запрос на адрес электронной почты [email protected] После этого мы не только закроем игровой счет, но и удалим имя пользователя и пароль.

Каков алгоритм начисления турнирных баллов?

Начисление баллов происходит за каждую сделанную ставку на турнирных слотах во время проведения турниров. Баллы начисляются независимо от того, выиграла ставка или нет. Баллы начисляются только в том случае, если ставка была выше минимального уровня. Начисление турнирных баллов не происходит в следующих случаях:

  • участник не выполнил условие минимального размера ставки;
  • ставки совершались не на слотах турнира;
  • игрок не выполнил требование по типу ставок (они могут совершаться на реальные или бонусные деньги, а также только на реальные).

По каким правилам происходит распределение призовых мест?

Место игрока в турнирной таблице напрямую зависит от общей суммы выигрышей в турнирных слотах. Чем больше будет эта сумма, тем выше рейтинг игрока в таблице лидеров. 

© All Right Reserved